Das Team

MARKUS SCHAUER

Ausbildungs- und Erfahrungsprofil

•    Selbstständiger Hotelmanagementberater, Trainer und Coach im Team von Experiences
•    Rent a Manager – Betriebsführung auf Zeit (Krisenmanagement für Gastronomie- & Hotellerie)
•    Langjährige Erfahrung als Hoteldirektor in einem 4 Stern Hotel in Wien
•    20 Jahre Erfahrung (Marketing & Verkauf) in Führungspositionen in der Hotellerie
•    Eigentümer eines Landgasthofes im Waldviertel
•    Online Meister mit dem Tourotel Mariahilf bereits im Jahr 2002
•    Ausgebildeter Mediator
•    nach ICF-Richtlinien getesteter Coach
•    NLP und Trinergy Master Trainer - SDI-Aufstellungsleiter i.A.
•    Meistgebuchter Trainer im Bereich elektronischer Vertrieb in der Hotellerie in Österreich
•    Lektor am Universitätslehrgang für Tourismuswirtschaft der WU Wien
•    Lehrgangsleiter für den Lehrgang Marketing und Sales in der Tourismuswirtschaft Wifi
•    Lehrgangsleiter für den Lehrgang Bankett- und Seminarmanagement Wifi Salzburg
•    Lehrgangsleiter Gäste fischen im Netz WIFI Österreich
•    Lehrgangsleiter E-Tourismus Manager – Online Marketing Manager für den Tourismus Wifi
•    Nominierung Wifi Trainer Award 2008 / 2009
•    Nominierung goldenes Kursbuch Wifi Niederösterreich
•    Gewinner Wifi Trainer Award 2008
•    Certified HolidayCheck Trainer in den Jahren von 2011 bis 2014
•    Certified Digital, eCommerce & Social Media Consultant
•    Trained facilitator of LEGO SERIOUS PLAY method and materials

seit 2017
Geprüfter Datenschutzexperte - Teilnahmebestätigung
Geprüfter Datenschutzbeauftragter - Zertifikat
Certified eCommerce & Social Media Consultant - Zertifikat
Certified Digital Consultant - Zertifikat 

seit 2021
Ausbildung zum Certified Turnaround Expert - Teilnahmebestätigung
Life Kinetik Coach - Zertifikat

seit 2022
Berater für das Österreichische Umweltzeichen für Tourismus- und Gastronomiebetriebe (Uz 200) sowie
das Umweltzeichen der Europäischen Union für Beherbergungsbetriebe (051)

Kernkompetenz

•    Mediation - Konfliktmanagement
      Systemisches Training & Coaching sowie NLP und Trinergy in den Bereichen Kommunikation und 
      Persönlichkeitsentwicklung.

•    Elektronischer Vertrieb & Online Marketing
      Web 2.0, SEO, Semantisches Web, Twitter, Blogs, Google & Co. - Online Marketing aus der Praxis
      für die Praxis!

Wir unterstützen Unternehmen bei der Vorbereitung auf die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Bei der Zusammenarbeit mit uns können Sie folgendes erwarten:

•    Rundum-Service zur DSGVO: Check, Vorbereitung und laufende Beratung
•    Aufbau und Pflege eines Dokumenten-Management-System
•    Mitarbeiterschulung zu den relevanten Neuerungen der Datenschutz-Grundverordnung

SONJA KARNER

Ausbildungs- und Erfahrungsprofil

• Steuerberater & Wirtschaftstreuhänder
• Dipl. Steuersachbearbeiter
• Selbständiger Bilanzbuchhalter
• Dipl. Bilanzbuchhalter, Dipl. Personalverrechner, Dipl. Buchhalter
• 20 Jahre Erfahrung in einer renommierten Steuerberatungskanzlei im Bereich der Bilanzierung und Abschlusserstellung
• Betreuung von Betriebsprüfungen
• Lehrgang für Management für die Hotellerie und Gastronomie (Diplom)
• Diplomlehrgang „Systemischer Managementtrainer“ (Diplom)
• Div. Fachspezifische Seminare u. Lehrgänge
• Nominierung Wifi Trainier Award 2008
  
  

Stärken

• Fachliche Kompetenz
• Persönliche Führungsstärke
• Großes Umsetzungsvermögen
• Exzellente Umgangsformen
• Zielstrebigkeit
• Detailorientiertes Arbeiten

Kernkompetenz

• Systemisches Training & Coaching 
• Controlling, Buchhaltung, Lohnverrechnung, Beratung 
• Management – Restrukturierung, Unternehmensnachfolge, Krisenmanagement
• Optimierung von Geschäftsprozessen – Hotellerie u. Gastronomie

NICOLE GUELLE

Ausbildungs- und Erfahrungsprofil

• verfügt über ein abgeschlossenes Studium im Lehrgang Tourismus- & Verkehrswirtschaft (Diplom)
• Touristische Aktivitäten: Verkehrserhebungen und Befragungen
• besitzt eine 6-jährige Berufserfahrung im Front Office Bereich Hotellerie und Gastronomie
• Seit 2002 diverse Tätigkeiten in der österreichischen Hotellerie mit Schwerpunkten Front Office und Reservierung, Yield Management, Beschwerdemanagement sowie Verkauf/ Sales
• 2006/2007 Absolvierung des Lehrgangs für Veranstaltungsmanagement & Eventmarketing
• Seit 2008 Trainings im Bereich des elektronischen Vertriebes sowie Entwicklung, kreative Umsetzung, Ablauf und Programmplanung von Eventveranstaltungen
• Erfahrung im Bereich Eventmarketing und Projektmanagement
• Seit 2010 Coaching zahlreicher Hotels im Bereich Online Marketing
• Beratung/ Seminar für Reservierungsmitarbeiter speziell im Telefonverkauf
• Miterstellung einer Expertise zum Thema „TravelSearchEngines im Vergleich – Welchen Nutzen hat der Hotelier?“ im Auftrag der ÖHV
• Seminare an der WIFI Klagenfurt, Landeck, Innsbruck und Graz sowie F&B Lehrgänge
• Amadeus Hospitality/ INFOR Coachings vom Front Office Reservierungssystem
• Hotel-Schulungen von Reservierungssystemen z.B. Protel

seit 2020
Certified eCommerce & Social Media Consultant - Zertifikat

seit Juni 2024
Beraterin für das Österreichische Umweltzeichen für Tourismus- und Gastronomiebetriebe (Uz 200) sowie
das Umweltzeichen der Europäischen Union für Beherbergungsbetriebe (051)

Stärken

• Persönliche Führungsqualitäten
• Organisationstalent und Durchsetzungsvermögen
• Sehr gute Umgangsformen, Fremdsprachenkenntnisse
• Erfahrungen im Eventmanagement

Kernkompetenz

• Elektronischer Vertrieb & Online Marketing
• Sales: Akquise & Verkaufsgespräche 
• Yield- und Revenuemanagement
• Contentmanagementsysteme
• Suchmaschinenmarketing
• Social Media - Facebook, Instagram, Blogs & Co.